Tham khảo

Điều khoản bảo vệ tài khoản và quyền của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 69vn9, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Tài khoản cá nhân, không chuyển nhượngXác minh thông tin khi nạp và rút tiềnTrách nhiệm tuân theo pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
69vn9 Điều khoản bảo vệ tài khoản và quyền của bạn
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản hoặc cách chúng ảnh hưởng đến tài khoản của mình, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn…

Hỗ trợ trực tiếp Chat với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua cửa sổ trò chuyện…
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết của bạn qua email để nhận câu trả lời…
Quản lý tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân…
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và lưu trữ an toàn.

Xác minh danh tính

Khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh thông tin để bảo vệ tài khoản và…

Bảo mật giao dịch

Tất cả các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được xử lý qua các cổng…

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ bản ghi tài khoản, lịch sử giao dịch và tương tác hỗ trợ theo yêu cầu…

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu tất cả dữ liệu cá nhân của mình được công khai hoặc xóa bằng cách…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn của bạn, cải thiện tốc độ tải và đo lường cách…

Liên hệ về dữ liệu

Nếu bạn có lo ngại về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy gửi email cho đội…

Điều khoản: những câu hỏi của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người chơi đặt ra về điều khoản sử dụng và cách chúng áp dụng cho tài khoản của bạn.

Không. Tài khoản của bạn là cá nhân và không được chuyển nhượng hoặc chia sẻ. Chỉ bạn mới có quyền truy cập bằng thông tin đăng nhập của mình. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được sử dụng bởi nhiều người, nó có thể bị tạm khóa cho đến khi được xác minh.

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin phải khớp với ví hoặc tài khoản của bạn. Nếu thông tin không chính xác, giao dịch có thể thất bại hoặc chậm trễ. Hãy liên hệ hỗ trợ nếu bạn có thắc mắc.

Bạn có thể cập nhật thông tin rút tiền bất kỳ lúc nào trong Cài đặt tài khoản. Nếu bạn thay đổi tài khoản ngân hàng, rút tiền tiếp theo sẽ đi đến tài khoản mới đó. Hãy đảm bảo rằng tài khoản mới cũng do bạn sở hữu.

Sử dụng liên kết 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn đặt lại qua email được liên kết với tài khoản của bạn. Nếu bạn không thể truy cập email đó, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để xác minh danh tính.

Có thể. Chúng tôi cập nhật các điều khoản khi cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Khi có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Sau khi đóng, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc truy cập tiền trong tài khoản. Bản ghi được giữ lại cho mục đích tuân thủ theo quy định.

Tất cả các điều khoản áp dụng như nhau trên tất cả các thiết bị. Cho dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hoặc ứng dụng 69vn9, tài khoản và chính sách của bạn vẫn không thay đổi. Thanh toán và xác minh hoạt động theo cách tương tự trên tất cả các nền tảng.